從該名網友發布的視頻，記者看到，在大巴車上，有游客對導游說：“你不要瞧不起人。”該名導游情緒激動并指責游客怒斥：“我瞧不起誰了？我沒有跟你說話，我跟其他客人講話。”隨后，該名導游還說：“我無所謂，我現在趕緊把你們帶完，我下班。可以不聽，可以下車，我白白伺候你們幾天，我無所謂。但是司機師傅不能，師傅一天就100塊，現在我要幫司機師傅賣特產，就這么簡單。”

該名網友稱，當時車上有很多游客，有的人還帶著小孩子，“這名導游拿著話筒破口大罵，聲音很大，都嚇到孩子了。”
   據了解，該視頻拍攝于2月26日，當時該名網友帶著老人和孩子去到三亞，報了“海南恒彩國際旅行社”的旅行團游玩。在最后一日的行程中，該名涉事導游帶著游客前往某玉器店，但有的游客進去后不久便出來，并未在店內購物。大家上車后，該名導游在車上再次向游客兜售旅游產品，遭到游客的拒絕。見此，該名導游開始指責大罵未購物的游客。
   3月18日，海南省海口市旅游綜合整治辦公室發布關于網絡平臺傳播“導游因游客未購物惡劣態度對待游客”輿情調查情況通報。詳情如下：
   2023年3月17日，海口市旅游和文化廣電體育局聯合海口市綜合行政執法局對“導游因游客未購物惡劣態度對待游客”輿情進行立案調查。
   經查，該團隊23人于2023年2月23日到達海南參加“四天三晚散客團”，接待該團隊的旅行社為海南心享樂國際旅行社有限公司，為該團隊提供導游服務的導游人員楊某某系海南新環游國際有限公司的導游，導游證號：LIX7752H。2023年2月26日導游楊某某在車上銷售旅游產品，因游客未購物而以惡劣態度對待游客，引發游客反感并錄下視頻傳播。
   接到輿情通報后，海口市旅游和文化廣電體育局立即派出人員聯合海口市綜合行政執法局將涉事旅行社和導游帶到海口市綜合行政執法局旅游專班辦公室，對視頻內容展開調查，經初步調查核實，網傳情況基本屬實。導游楊某某在為該團隊提供導游服務過程中存在惡劣態度要求游客購物行為。
  目前該案件已立案調查，調查結果將及時向社會通報。違法行為一經查實，將對涉事導游實行頂格處罰；對相關旅行社企業依法依規嚴肅處理。
你在旅游的時候，有被坑騙的經歷嗎？一起說說吧。
橙柿互動記者 毛迪 綜合報道