入住時(shí)換房，深夜遭“上門”

　　2月7日，李女士帶著女兒到達(dá)蘭州，為了次日趕高鐵方便便在蘭州市七里河區(qū)土門墩地鐵站附近預(yù)訂了一家民宿。

　　“預(yù)訂的民宿是三居室的，房東自己住一個(gè)臥室，考慮到我?guī)е畠海繓|建議我住另一家兩居室的民宿。”李女士告訴記者，當(dāng)日到達(dá)民宿后，房東出于入住方便考慮，主動(dòng)推薦她住進(jìn)了房東在附近開的另一家民宿，李女士覺得房東也是好心安排，便接受了房東的建議。

　　順利住下后，晚上九點(diǎn)多，李女士準(zhǔn)備洗漱睡覺的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)洗手間里面沒有任何洗漱用品，考慮到就住一晚，而且自己出門也帶了部分生活用品，李女士便用自帶的生活用品簡(jiǎn)單應(yīng)付了一下。

　　“晚上十點(diǎn)，我在微信上跟房東就事實(shí)說了句：‘你這房子啥都沒有，沒毛巾沒紙巾！沒沐浴露沒洗發(fā)水！暖氣一直不熱冷得不行！床單被罩多久沒換讓人癢！太差了！我一定要投訴你！’”李女士睡前給民宿房東就房間條件發(fā)了一條抱怨信息，房東回復(fù)道：“啥都提供，毛巾自己帶，紙巾有。啥都有。”根據(jù)李女士提供的微信截圖顯示，零點(diǎn)51分，房東先后四次撥打李女士微信語音通話，均未接通。

　　令李女士沒想到的是，次日凌晨一點(diǎn)左右，自己和女兒已經(jīng)熟睡中，聽見房東的敲門聲。

　　“房東有民宿的鑰匙，他是自己直接開門進(jìn)到民宿里的。臥室門有單獨(dú)的鑰匙，我反鎖了。房東一邊砸門一邊說，怎么條件差了之類的，要進(jìn)門跟我理論。”李女士不敢開門，勸說房東離開未果后，李女士于凌晨1點(diǎn)15分報(bào)警。在警察到達(dá)的二十多分鐘里，李女士先后三次撥打110催促警察盡快趕到。李女士稱，警察到達(dá)后，房東曾表示，自己的房子想進(jìn)就進(jìn)，后來警察給房東普法后，將房東帶離民宿。之后，李女士給出警民警打電話希望嚴(yán)肅處理此事。

　　第二天離開民宿后，李女士收到房東的辱罵信息，稱李女士將暖氣開得太高、廚房沒有收拾、馬桶沒有沖、臥室沒有收拾。對(duì)此，李女士解釋稱，“全是謊言，我除了沒疊被子，整個(gè)房子都是整整潔潔的，我不可能去做這樣的事情，我的素質(zhì)也不允許。”

　　3月21日，該房東在接受媒體采訪時(shí)表示，自己與該女子當(dāng)晚是因居住配置起了言語爭(zhēng)執(zhí)，自己沒有不軌舉動(dòng)。“她跟我說沒有毛巾，沒有洗發(fā)露。平臺(tái)上顯示除了毛巾，其他都提供。當(dāng)時(shí)我就跟她辯論這個(gè)，敲了下門，用手拍了拍就說我騷擾她了。”

　　民宿監(jiān)控遭質(zhì)疑，“公共區(qū)域”引爭(zhēng)議

　　李女士離開民宿時(shí)，發(fā)現(xiàn)民宿內(nèi)正對(duì)著臥室門的過道上裝有一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，李女士質(zhì)疑自己的隱私被監(jiān)控拍到，“臥室開著門的時(shí)候，房間內(nèi)一覽無余。”

　　李女士告訴記者，民宿是一個(gè)不到50平方米的兩居室，沒有客廳，進(jìn)門后就是一個(gè)過道，攝像頭就安裝在正對(duì)著臥室的過道的墻上。

　　“這是那種自動(dòng)識(shí)別，可以感應(yīng)跟蹤的攝像頭。民宿內(nèi)就我和女兒住，我們?nèi)胱∏安⒉恢馈?rdquo;3月8日，李女士到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，又一次撥通了報(bào)警電話。

　　李女士稱，警方告知自己，監(jiān)控安裝在民宿客廳中，屬于公共區(qū)域，在李女士多次撥打有關(guān)部門電話詳細(xì)說明情況并指出可能泄露住戶隱私風(fēng)險(xiǎn)的隱患后，警方介入調(diào)查。此后，李女士從民警處得知，該民宿截至2月8日之前的所有監(jiān)控視頻全部被刪除，民宿房東寫了保證書，該民宿被停業(yè)整頓七天。

　　根據(jù)李女士提供的短信截圖顯示，3月8日，李女士報(bào)警后，房東曾通過短信對(duì)李女士表示歉意。房東在短信中稱，“我接到了民警電話，先說聲不好意思，對(duì)不起，抱歉，我們和賓館有差距，給你帶來不好體驗(yàn)。后期我去配合民警，解決此事。望諒解。”

　　3月21日，該民宿房東在接受媒體采訪時(shí)對(duì)李女士反映的問題予以否認(rèn)。他表示，監(jiān)控是安裝在臥室外的，他的房子之前被水淹過，安裝攝像頭是為了防范自然災(zāi)害，方便查看民宿內(nèi)的情況。房東稱，他曾通過派出所向涉事客人表示歉意并承諾賠償房費(fèi)，現(xiàn)在他仍在配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚泶耸隆?/p>

　　3月21日、22日，記者多次通過電話、短信聯(lián)系房東，均未獲得回復(fù)。

　　3月22日，記者在李女士此前預(yù)訂民宿的平臺(tái)搜索該民宿，所有房間均顯示“滿房”狀態(tài)，無法預(yù)訂。

　　22日中午，記者致電蘭州市公安局七里河區(qū)分局，工作人員回應(yīng)稱，“已經(jīng)關(guān)注，目前正在跟進(jìn)開展工作。”

　　對(duì)于李女士質(zhì)疑民宿中監(jiān)控涉嫌侵犯隱私一事，北京市京師律師事務(wù)所律師孟博認(rèn)為，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施拍攝他人的賓館房間等私密空間的行為。

　　（新黃河客戶端記者劉海奎）