網(wǎng)友觀點各有不同

針對“一家三口是否可以入住同一標間”的問題，不少網(wǎng)友認為，成年子女與父母同住一個標間屬于正常訴求，一來可以省錢，二來適應(yīng)了子女照顧父母的需求。

“我?guī)Ц改赋鋈ネ妫瑥膩矶际怯啒碎g，但會特別留意床的尺寸是否較小。”單身白領(lǐng)何小姐表示，她一般是和媽媽睡一張床，爸爸睡另外一張，“感覺挺溫馨的，沒有什么不方便。”

也有網(wǎng)友持不同觀點，認為標間本身即規(guī)定入住人數(shù)，不能因親屬關(guān)系破壞這一規(guī)定。市民張小姐表示：“帶父母出游，我一般會預(yù)訂套房或是有3張床的家庭房，這樣可以讓父母住得舒服一點，而且一般套房會含3份早餐，實際上也比較劃算。”

廣州多數(shù)酒店標間

不限制入住人數(shù)

對于上述網(wǎng)友的遭遇，曾在廣州多家五星級酒店任職的黃小姐表示，這可能是個例，并非普遍現(xiàn)象。“酒店通常規(guī)定只看入住人數(shù)，并不會特別關(guān)注是否為子女和父母一同入住。比如，一般客房最多可入住3人，也就是默認父母和成年子女同住標間是沒有問題的。”黃小姐說。

在廣州某知名酒店集團工作的李小姐也表示，該集團旗下酒店并無3名成年人不能入住同一標間的規(guī)定，但一般會建議客人預(yù)訂更寬敞的套房或家庭房，以確保更好的入住體驗。

記者還通過在線旅游平臺查詢了解到，廣州本地的大部分酒店在預(yù)訂頁面均標注僅允許2名成年人入住，但實際接待情況有所差別。記者以消費者的身份撥通多家連鎖酒店的預(yù)訂電話了解到，大多數(shù)連鎖酒店并不限制標間入住人數(shù)，有客服稱“只要擠得下，就可以多人入住”，但每名入住人均需登記身份證件。

而在攜程口碑榜上，位于珠江新城區(qū)域的“奢華”分區(qū)的多家五星級酒店，均價在每晚1000元到3000元不等，其中部分酒店表示標間僅供2名成年人或2大2小入住，若增加1名成年人住客，需加收350元左右的床位費，在房內(nèi)另設(shè)加床。同時，單間客房上限3名成年人入住。

溫泉酒店、高檔度假型酒店及民宿的情況如何？記者采訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)位于景區(qū)周邊的休閑度假型酒店均表示可以3人入住或不限入住人數(shù)，但因每間客房通常只含雙早餐，可能要補收多出來的早餐費用。如果是在景區(qū)內(nèi)或度假區(qū)內(nèi)，還需另外補收門票。民宿大多明確表示可入住多人，部分民宿要求加收床位費。

“目前為止，廣州民宿還沒有出現(xiàn)成年子女不能和父母同住的官方規(guī)定。”廣州市民宿協(xié)會相關(guān)負責人表示，廣州民宿在公安系統(tǒng)有單獨備案的民宿住客登記系統(tǒng)，需要入住者本人刷身份證辦理登記入住，在預(yù)訂前和辦理登記手續(xù)時，民宿已經(jīng)能夠核實住客具體情況。

近年來，親子家庭游客日益增多，廣州本地很多民宿都開辟了親子房，其中不乏考慮到已成年孩子的問題。該負責人表示：“在廣州的一些紅棉三星民宿都有上下兩層的親子房，即使是父母和成年子女入住也完全沒有問題。”

相關(guān)法律法規(guī)

并無明確規(guī)定

有律師認為，在沒有相關(guān)法律法規(guī)對標間入住人數(shù)進行限定的前提下，酒店的確可以自行制定“店規(guī)”。但從道德層面看，婉拒成年子女攜父母入住的做法可能影響酒店的服務(wù)溫度，有損酒店形象。此外，標間規(guī)定為2人入住，多人入住一旦出現(xiàn)問題，酒店可能需承擔賠償責任。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議，酒店或可通過提高服務(wù)標準、解決顧客的小訴求來化解類似矛盾。