這位網友建議,1、把握旅游風口,及時出臺政策,提升旅游熱度。以大學生旅游、家庭旅游為主;國內小型旅游熱度逐漸增加,需要及時把握風口,打造新的增長點。2、安徽可以對標四川,合肥對標成都。先模仿后創新,邊模仿邊創新。省內應該旅游有南線、北線、3~7日游,以省為單位?;罩菸幕梢詫丝图椅幕?,摸索中創新,才是正道。3、配套跟進足,監督變信任。不能等游客來,等游客自我管理,更應該引導游客,提供豐富的產品。
安徽省文旅廳回復表示,旅游是人們美好生活的重要組成部分,推動旅游業高質量發展,對促進經濟轉型升級,構建新發展格局,實現綠色創新發展,推動共同富裕具有重要意義。近年來,我省緊扣旅游業發展趨勢,大力提升旅游公共服務效能,積極推動重點文旅項目謀劃建設,持續優化旅游產品供給,著力擴大營銷推廣力度,持續優化市場環境,旅游業發展邁向新高度。對于您的建議,我們認為具有一定的可操作性,下一步,我們將從以下幾方面進行努力。
1.優化產品供給,適應市場新需求。當今,新一代消費群體崛起以及自駕游、精致露營、戶外運動等消費形態的出現,彰顯著旅游業需求升級的新動向,精細化、特色化成為市場發展新特征。我們將進一步整合挖掘全省旅游資源,在彰顯特色和提升內涵上下功夫,積極提供更多品質化、融合化、數字化旅游產品,積極推進產品轉型升級,提升自然風光、城市風光、名勝古跡、古鎮古村古街等觀光旅游產品的品質和服務,豐富紅色旅游、民俗旅游等旅游產品的內涵和外延;強化休閑體驗、生態康養、自駕露營等新興產品的創意和功能。重點培育“鄉村旅游”“城市旅游”“紅色旅游”“康養旅游”“研學旅游”“自駕旅游”“夜間旅游”等旅游業態。
2.創新品牌營銷,提升市場影響力。持續打造最美皖南、歡樂皖江、紅色大別山、休閑皖中、風情淮河、傳奇皖北6大板塊旅游目的地品牌。積極構筑立體組合營銷體系,探索政府資源與企業資源整合途徑,促進旅游品牌形象傳播與旅游產品營銷高效聯動。制定實施更有針對性的市場營銷策略,打造廣播、電視、報紙等傳統渠道和移動互聯網、微博、微信、微視頻、數字旅游、影視植入等新技術渠道相結合的營銷體系。拓寬營銷渠道,建立政府、行業、企業多元主體聯合營銷機制,堅持政府主導目的地品牌營銷,市場主導產品品牌營銷,細分客源市場。實施融媒體營銷,加強與國家媒體、省重點媒體、滬蘇浙重點媒體合作,鼓勵采用網絡直播、小程序等線上營銷方式,推出安徽省文旅精品線路。
3.優化服務質量,營造良好旅游氛圍。加強市場監管,針對部分景區在特定時間容易出現游客擁堵的情況,我們將指導相關單位,落實景區預約制,加強流量監測,科學設計調整游覽動線,必要時及時疏導客流,以人為本做好服務。維護市場秩序,堅決打擊“欺客宰客”“不合理低價游”等亂象,妥善處置游客投訴,營造良好的市場環境。提升優化政策環境,加強協調對接,積極爭取旅游業發展用地、金融、投資、人才等政策支持,圍繞國家文化公園、旅游景區和度假區、旅游休閑街區、紅色旅游、鄉村旅游等重點工作要求,做好重大文旅項目謀劃。
編輯 許大鵬