實施5個月來

各家快遞公司落實情況如何

記者走訪四川成都

6個住宅小區

10家快遞公司后發現

......

超五成電話號碼

未隱藏或未規范隱藏

連日來，記者走訪了成都市區6個小區，在快遞取件點隨機收集了39份快遞面單。記者通過梳理發現，收件人電話號碼未隱藏或未規范隱藏的有22份，占比約56.4%。

隱藏的電話號碼

卻被手寫在面單上

在青羊區清漣路一個小區內，記者看到丹鳥快遞承運的快遞包裹面單上對收件人電話號碼的技術處理很規范，不僅隱藏了電話號碼前7位數，還設置了手機虛擬安全號碼，但遺憾的是，收件人的電話號碼卻被人為手寫在面單上，而且是用紅色碳素筆書寫的，非常醒目。

天涯石東街一個小區業主黃女士收到了一件順豐快遞，收件人電話號碼只隱藏了中間4位數，完整的電話號碼也被黑色碳素筆書寫在面單上，面積占了整個面單的1/4。

一些快遞公司采用

手機虛擬安全號的方式

進行隱私保護

在記者調查的39份快遞面單中，顯示虛擬號碼的有11份，占比28.%，其中中通3份，申通、圓通、郵政EMS各2份，德邦、極兔各1份。記者發現，11份顯示虛擬號碼的快遞面單，對收件人電話號碼全都隱藏了前7位數。

超五成快遞面單

對收件人的地址

未隱藏或未規范隱藏

在39份快遞面單中，有21份未隱藏或未規范隱藏，占比53.8%，涉及中通、郵政EMS、德邦、京東、申通、圓通、丹鳥等7家快遞公司。其中，中通快遞11份面單中有5份沒有隱藏單元門牌號；郵政EMS的8份快遞面單中，有4份未按規范隱藏單元門牌號。

▲很多快遞面單上收件人信息都未隱藏

記者調查發現，快遞公司對收件人地址的隱藏處理有多種不同的方式，有的采取了隱藏方式處理，有的地址中只顯示街道、小區和樓棟，不顯示單元和門牌號，而有的收件地址直接為某小區某棟“菜鳥驛站”，不涉及單元和門牌號。而對于寄件人地址，快遞公司采取技術性隱藏的比例極少，多數為地址不詳盡，有的快遞面單上完全找不到寄件地址。

不少快遞隱私仍在“裸奔”

調查發現，對于新國標的要求，不同的快遞公司表現差異較大，即使同一家快遞公司，有的地方執行較好，姓名、電話、地址隱藏規范；有的地方只隱藏部分內容；而有的則完全“裸奔”，新國標要求隱藏的內容都沒有隱藏。

在39份快遞面單中，收件人姓名、電話和地址全都未按規范隱藏的有7份，占比17.9%；收件人姓名、電話和地址3項隱私保護內容中，有2項未隱藏的有9件，約占23%。

記者發現，不少消費者出于個人隱私保護需要，在填寫收件人姓名時不用真實姓名，而用“小張”“萍”甚至“兔子女士”等假名代替。青羊區某小區黃女士告訴記者，除了海淘以外，她購物從來不用真名，只要電話號碼準確無誤，不會影響收件。