拿廁紙先“刷臉”，當(dāng)人臉識別“黑科技”運(yùn)用到衛(wèi)生紙這小事上，難免會有科技進(jìn)步和素質(zhì)悲哀的“相對論”情緒泛起。更多聲音表達(dá)的是，那些被裝進(jìn)廁所里造價(jià)不菲的人臉識別機(jī)是不是大材小用?在他們看來，投幣取紙機(jī)不僅性價(jià)比高的多，還有進(jìn)賬，更可以讓游客拿廁紙時量入為出。
無論從哪個方面看，投幣取紙機(jī)都像是“多贏”，但為何方案解決者是人臉識別廁紙機(jī)?這并非是技術(shù)方面的原因，畢竟人臉識別的技術(shù)含量要高出不少，門檻也更高。真正的原因，在于當(dāng)下政府積極推行的“廁所革命”。
“廁所革命”是政府“從小處著眼、從實(shí)處入手”的務(wù)實(shí)之舉，它旨在帶動提升旅游公共服務(wù)整體建設(shè)水平，同時也落腳群眾素質(zhì)的改善。這項(xiàng)在全國范圍開展的旅游廁所建設(shè)管理行動，“免費(fèi)”是其主要標(biāo)準(zhǔn)之一。這也深受大家好評。因此，能快速解決衛(wèi)生紙浪費(fèi)的投幣取紙機(jī)，和“免費(fèi)”的宗旨有所背離，這也給了人臉識別機(jī)用武之地。
用人臉識別機(jī)的科技性手段來管理一張衛(wèi)生紙，不能稱之為浪費(fèi)公帑。公共廁所里的免費(fèi)衛(wèi)生紙被無度浪費(fèi)，這種素質(zhì)問題靠輿論壓力和宣傳說教，都無法取得立竿見影的效果。人的習(xí)慣是長期養(yǎng)成，它無法在短時間內(nèi)被糾偏。但免費(fèi)衛(wèi)生紙又不能斷供，如果靠專人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，又構(gòu)成更寶貴的人力資源浪費(fèi)。與其這樣，真不如讓人臉識別機(jī)以嘗試的姿態(tài)“上崗”。
加大對公共服務(wù)產(chǎn)品的提供，是政府的義務(wù)，而如何對它們進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，也是政府需要思考的地方。一張免費(fèi)的衛(wèi)生紙，就承載了這方面的諸多考量。人臉識別機(jī)并不是把簡單的問題復(fù)雜化，而是用試驗(yàn)的方式，來探討公共服務(wù)產(chǎn)品派發(fā)的可操作性，并能夠以更多受眾認(rèn)可的方式，來履行管理的職責(zé)。我們也無需從幾萬元的機(jī)器成本到幾毛錢的衛(wèi)生紙價(jià)錢的巨大落差上看待問題，高科技產(chǎn)品的運(yùn)用，從來就沒有挑肥揀瘦的矯情。而從公民素質(zhì)培養(yǎng)的長遠(yuǎn)性而言，這也是一筆值得的投入。
不過，也不是沒有問題。據(jù)報(bào)道，有些人臉識別廁紙機(jī)就已遇到無法使用的窘?jīng)r。看來，打造中高端科技產(chǎn)品的供給側(cè)改革，還真是任重道遠(yuǎn)。
