處罰結果出爐后，2月2日，上游新聞（報料郵箱[email protected]）記者在多個電商平臺上發現，雖然YX306指夾式血氧儀在官方旗艦店已經恢復到189元/臺的正常價格，但不少第三方商家仍然在“頂風作案”，掛出了299元、388元甚至出現568元的高價。

▲某網購平臺一家店鋪賣出了566元的高價。

價格普遍回歸，也有高價存在

記者發現，在某網購平臺“魚躍官方旗艦店”和另一網購平臺“魚躍××自營旗艦店”內，YX306指夾式血氧儀的售價均為189元，自營旗艦店還能參加“滿69減10”的促銷活動，最終售價為179元。商品貨源也比較充足，如果在其自營旗艦店下單，兩天后就能收到商品。

然而在一些非自營的第三方商家店內，售價就要高出很多——在這家平臺“永康堂大藥房旗艦店”和“藏煌堂大藥房旗艦店”內，同款的YX306血氧儀售價為299元，比官方貴了110元。

在某網購平臺的“錦書棋醫療器械專營店”內，YX306血氧儀的售價為566元。記者以消費者身份提出質疑后，客服發來一個新的鏈接。在該鏈接上，YX306血氧儀的售價降為286元，該客服表示：“這已經是非常優惠的價格了。”

▲瑞康醫療器械專營店表示，產品的成本提高了。

“瑞康醫療器械專營店”的YV306售價為428元，使用優惠券后的價格為368元。對于記者漲價太多的質疑，該客服的回答是：“產品是按照成本定價的，現在成本不一樣了。”

針對第三方售價過高問題，上游新聞記者多次致電魚躍醫療廠家，但對方對外公布的多個電話始終無人接聽。后來記者通過400電話聯系上了人工客服，對方表示：“我們只負責解答產品使用和售后遇到的問題，您的問題我們會記錄并向上反映。”在上游新聞12月27日《94元血氧儀漲到299元，魚躍集團回應：貨源緊俏，系商家自行定價》的稿件中，魚躍醫療工作人員曾表示：“價格不是我們制定的，都是商家那邊自行定價。”記者聯系了微信公眾號“魚躍醫療”的人工客服，該客服同樣表示，“抱歉，我們不銷售儀器的，您可以在平臺上搜索。如果有使用操作、售后維修的問題，可以聯系我們。”

▲魚躍微信公眾號客服表示只負責解釋操作和售后的事情。

多人投訴，消費者希望退還差價

最近兩天，在黑貓投訴平臺以及微博抖音小紅書等社交媒體上，得知魚躍因哄抬血氧儀價格被罰款后，很多消費者發起投訴，希望能夠退還當時購買高價血氧儀的差價。

在黑貓投訴平臺上，一名消費者表示：“魚躍醫療血氧儀涉嫌哄抬物價，被罰270萬，原價48.3元哄抬到299元，我就是其中的受害者。我之前以為299屬于正常價格，幾十元是假的，信任魚躍這個品牌才買的。現在曝出來他們是在哄抬價格，很是氣人，更氣人的是找他們客服說補差價問題，他們客服只會回我7天內購買才能補差價，態度極差。我的訴求很簡單，東西我已經給老人在用了，我只要求補回剩余差價，原價就是48.3元的東西。”

還有消費者表示：“我于2022年12月25日在某網購平臺魚躍官方旗艦店購買指夾式血氧儀，型號MD300C29，售價299元，目前政府主管部門已定性為違規漲價并作出了處罰，聯系店鋪客服，客服不正面回答，也不肯做退差價處理，要求按正常價格退差200元。”

另外，記者也聯系了鎮江的消費者投訴熱線，對于消費者們退還差價的要求，工作人員表示：“如果在某網購平臺魚躍自營旗艦店購買，那是在我們這邊投訴。如果是在其平臺自營購買，需要聯系北京那邊。”至于能否退款的問題，該工作人員表示：“您可以提出訴求，我們會和魚躍去溝通。”

律師說法：違法漲價應退還差價

對于退還差價的問題，記者采訪了重慶市律協刑民交叉專業委員會委員、重慶志和智律師事務所高級合伙人張公典律師。張律師首先表示：“魚躍醫療哄抬價格的行為違反了《價格法》第14條的規定，根據《價格法》第四十條的規定，經營者有本法第十四條所列行為之一的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，予以警告，可以并處罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規定的，可以依照有關法律的規定執行。因此，鎮江市場監管局的處罰是準確的，也大快人心。”

對于消費者能否退還差價，張律師表示：“根據《價格法》第四十一條的規定，經營者因價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付價款的，應當退還多付部分；造成損害的，應當依法承擔賠償責任。因此，消費者有權要求經營者退還差價。這個差價與七天內購買的價格保護不是一個概念。”

張律師最后表示：“七天內的價格保護是商家銷售商品時的承諾，這個價格保護僅僅是買賣雙方的合同約定義務，但魚躍醫療是因為價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付出了價款。根據《價格法》第41條規定，這是一種法定的退還差價義務。客服顯然是把合同約定義務和法定退還差價義務混淆了，魚躍醫療依法有責任、義務退還差價。”

上游新聞記者 金鑫