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蘇消有話講|遠看“俄味十足”,近看“中國制造”!俄羅斯商品館里真有俄貨嗎?

   日期:2025-01-10     來源:江蘇省消保委微信號    瀏覽:16    評論:0    
核心提示:蘇消有話講|遠看俄味十足,近看中國制造!俄羅斯商品館里真有俄貨嗎?時間:2025-01-10 09:57來源:江蘇省消保委微信號作者:
             蘇消有話講|遠看“俄味十足”,近看“中國制造”!俄羅斯商品館里真有俄貨嗎?
放大字體  縮小字體時間:2025-01-10 09:57 來源:江蘇省消保委微信號 作者: 拉蒂  
    近期,“俄羅斯商品館”如雨后春筍般在全國各地涌現:藍白相間的裝修風格、“烏拉”“哈拉少”交錯出現的諧音俄語……俄羅斯元素應有盡有,不斷撩撥著消費者好奇心和購買欲。

  “俄羅斯商品館”的風

  是否也吹到了你的城市?
 
  走進線下店鋪,琳瑯滿目的商品觸手可及:巧克力、餅干、奶粉、肉腸、伏特加酒、羊奶皂……這些商品的包裝上印有大量俄文,搭配色彩鮮艷的俄國風情圖片和循環播放的俄語歌曲,有的店鋪甚至安排所謂的“俄羅斯人”在門口招攬客人,異域特色風情一整個拉滿。
 
  拿起商品仔細端詳,卻發現部分商品的標簽另有蹊蹺——明明是俄羅斯商品,產地一欄卻標著廣東、黑龍江,可謂遠看“俄味十足”,近看卻是“中國制造”,消費者的質疑聲和吐槽聲接連不斷。
 
  更有俄羅斯本地人和在俄羅斯的留學生現身說法,直接嘲諷滿大街復制粘貼的“俄羅斯商品館”為智商稅。
 
  此外,據媒體報道,有部分商家玩弄文字游戲,在商品上標注“俄羅斯風味”字樣,但“風味”二字相比其他字體明顯較小,消費者稍不注意就會錯過關鍵信息,這種利用“俄羅斯風味”等模棱兩可的表述打擦邊球的行為,讓消費者在購買時難以分辨商品的真實來源。
 
  江蘇省消保委認為
 
  俄羅斯商品館的出現實際上是一種概念營銷手段,迎合了消費者對異域商品的好奇心和新鮮感。從店鋪的裝修安排,到商品的不同包裝,再到宣傳話術的精心設計,全方位營造俄式購物氛圍,讓消費者產生店鋪內售賣的商品均為俄羅斯進口商品的錯覺,直到購物后才發現是國產商品。這種“掛羊頭賣狗肉”的行為無疑是在消耗消費者的信任度,侵犯了消費者知情權。我國《消費者權益保護法》第二十條規定“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實全面,不得做虛假或者引人誤解的宣傳”,如果商家明確表示商品為“俄羅斯進口”,但實際是國產商品或產自其他國家的商品的,則涉嫌虛假宣傳。如果商家利用“俄羅斯風味”“俄羅斯口味”等話術營銷,則應當明確告知消費者,不得通過字體縮小或玩弄文字游戲等方式模糊重要信息誤導消費者。隨著消費者對商品品質和產地信息的關注度不斷提高,妄圖通過套路營銷收割消費者錢財的商家終究是曇花一現,不斷提升商品質量和服務水平才是經營主體行穩致遠的長久之計。
 
  省消保委建議:
 
  商家要合規經營、誠信營銷,與其在玩弄文字、設置套路上下功夫,不如多一份取信于消費者的真誠,對不同產區的商品分區擺放,規范標識標簽和宣傳用語,以顯著方式明示商品價格和關鍵信息,確保消費者能夠一目了然辨別商品來源。
 
  消費者在購買進口商品時,要擦亮雙眼、審慎選擇,仔細查看產地、生產商、配料明細、生產日期等關鍵信息,避免被花哨包裝和進口噱頭迷了眼,同時也要理性消費,不要盲目追求異域風情而忽略了商品實際價值和自身實際需求。
 
  相關部門要指導商家規范誠信經營,對于售賣進口商品的店鋪要嚴格核查進口食品標簽、進口食品檢驗檢疫證明等,督促商家規范標簽標注和廣告用語,嚴禁夸大宣傳或模棱兩可誤導消費者。一旦發現涉嫌虛假宣傳,要采取嚴厲懲戒措施,提高欺詐消費者的違法代價。
 
  作者:拉蒂(江蘇省消保委)
 
特別提示:本信息由相關企業和個人自行提供,真實性未證實,僅供參考。請謹慎采用,風險自負。
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